Política de Privacidade

Quem somos

A LGL Translations oferece serviços de tradução, apostilamento e assessoria prática para a comunidade brasileira em New Jersey e região. Esta política explica como tratamos as informações recebidas pelo nosso site e pelo nosso aplicativo.

Informações que coletamos no site

Quando você preenche o nosso formulário de contato, coletamos apenas o que você informa: nome, telefone (WhatsApp), estado onde mora e o serviço de interesse. Usamos esses dados exclusivamente para responder à sua solicitação e dar andamento ao seu atendimento.

O site não usa cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros, e não vendemos os seus dados a ninguém.

Informações nos aplicativos

Oferecemos dois aplicativos: o LGL Translations, para clientes acompanharem as suas solicitações, e o LGL Team, usado exclusivamente pela nossa equipe. No aplicativo de clientes não existe senha — o acesso é feito com um código de uso único enviado ao seu telefone. Coletamos o que você informa: nome, telefone e, se você enviar, documentos ligados ao seu atendimento, além do andamento de cada solicitação.

Essas informações são armazenadas com segurança em servidores protegidos (Supabase) e ficam acessíveis apenas à equipe da LGL Translations. Os aplicativos não exibem anúncios, não usam rastreamento de terceiros e não compartilham seus dados para fins de marketing.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos informações apenas quando necessário para concluir o serviço que você contratou — por exemplo, com órgãos como o DMV, cartórios ou tradutores certificados — e sempre com o seu conhecimento. Também usamos provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) que processam dados em nosso nome sob obrigações de confidencialidade.

Retenção e exclusão

Guardamos as suas informações apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Você pode pedir a atualização ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelos contatos abaixo, e atenderemos o pedido salvo quando a lei exigir a retenção.

No aplicativo de clientes, você também pode excluir a sua conta diretamente: abra o Menu e toque em “Excluir minha conta”. O acesso é encerrado na hora e os seus dados são apagados — registros de serviços já prestados são mantidos apenas pelo tempo exigido por lei.

Crianças

Nossos serviços são destinados a adultos. Só tratamos dados de menores quando fornecidos pelos pais ou responsáveis no contexto de um serviço — por exemplo, passaporte de menor.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de vigência indicada abaixo.